Panduan Belanja

Petunjuk Pembelian

  • Pelanggan terlebih dahulu memilih produk yang ingin dipesan dengan meng-klik “Buy Now/ Beli”
  • Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau Checkout untuk proses selanjutnya
  • Dalam proses checkout pelanggan diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.
  • Kemudian pelanggan harus mengikuti 3 langkah checkout seperti berikut:
  • Alamat KTP dan Alamat Billing Statement: Pelanggan diminta untuk mengupdate alamat pengiriman lain jika ada.
  • Payment Method: Pelanggan diminta untuk Memilih jenis pembayaran
  • Confirm Order: Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di FITPLUS STORE (setelah proses ini pelanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan)

 

Pesanan diterima

Fitplus Store berhak menolak pesanan (order) jika menurut pendapat kami tidak dapat diterima karena suatu dan lain hal yang bertentangan dan atau tidak sesuai prosedur yang ditetapkan.

 

Informasi keamanan

Pada saat data yang kami minta, isilah pada tempat yang disediakan dengan baik dan benar, dan kami akan melindungi dengan sertifikat keamanan. Nomor kartu kredit harap diisi dengan benar, data akan disimpan dan dirahasiakan dari publikasi umum. Pesanan anda dienkripsi dan hanya dapat dilihat oleh anggota tim toko online Fitplus Store.

 

Ketersediaan stok

Fitplus Store menyediakan semua item yang dipublikasikan di dalam website. Namun produk dengan periode penjualan terbatas yang ditampilkan di Fitplus Store sewaktu-waktu dapat ditarik dengan atau tidak dengan pemberitahuan dengan pertimbangan persediaan stok.   

 

Standar pengiriman

Fitplus Store akan mengirimkan dan mengkonfirmasi semua pesanan dalam waktu (3-7) hari kerja setelah data yang diterima lengkap dan memproses semua pesanan dalam waktu (1-2) hari kerja sejak diterimanya pesanan. Item/ barang dapat dikirimkan kepada Anda secara individual dan/ atau secara terpisah sesuai keberadaan item/ barang dari lokasi yang berbeda atau langsung dari pemasok Fitplus Store.

  • Pengiriman produk akan dilakukan setelah FITPLUS STORE melakukan verifikasi via email atau yahoo messenger atau melalui form konfirmasi atas pembayaran yang dilakukan pelanggan. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan melalui resi pengiriman yang dikirim lewat email.
  • Pengiriman pada hari yang sama, apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 12.00 siang pada jam operasional.
  • Barang yang dikirim sudah diasuransikan
  • Biaya pengiriman produk keseluruh Indonesia menggunakan jasa pengiriman dan akan mengacu pada:
  • JNE REG

 

Kebijakan Pembayaran

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

  • Pembayaran dengan Credit Cards : Visa and Mastercard
  • Pembayaran dengan Internet Banking.
  • DOKU Online payment Gateway
  • Pembayaran dengan Virtual Account
  • Pembayaran dengan transfer ke rekekning kami.

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, pelanggan harus meng-klik submit untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit atau alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik anda dan di luar jangkauan pengawasan kami.

Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan memilih salah satu metode:

  • Mengisi form konfirmasi yang ada di menu “Konfirmasi Pembayaran”
  • Kirim Email ke online-store@fitplus.co.id dengan di dalam isi mencantumkan Nama, Nomor telpon, Nomor order, Jumlah transfer, bank transfer.
  • Yahoo Messanger
  • Telpon di 021-6530 8333 Ext. 111

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah)

 

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam

Customer kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan”)

 

Bukti Transaksi (Invoice)

Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.

Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu2 diperlukan)

 

Jam Operasional

Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor FITPLUS STORE yaitu Senin-Jumat jam 08.30-17.30.

Leave a Reply

Your email address will not be published.